Política de envío

Logística y Envíos – JoyBe Computers

En JoyBe Computers trabajamos para que recibas tu equipo con total seguridad, en el menor tiempo posible y con las máximas garantías.

Empresas de transporte

Los pedidos se envían principalmente a través de CTT Express.
En función de la disponibilidad logística, también podemos utilizar GLS o SEUR, garantizando siempre el mismo nivel de servicio y calidad.

Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento.

Preparación del pedido

Todos los equipos JoyBe se montan, configuran y testean individualmente antes de su envío.

  • Tiempo de preparación: 48 horas laborables.

Este plazo puede variar ligeramente en periodos de alta demanda, aunque siempre informaremos si existe cualquier incidencia.

Plazos de entrega

Una vez el pedido ha sido recogido por la empresa de transporte:

  • Entrega estimada: 24-48 horas laborables.

Por tanto, el plazo total estimado desde la compra es:

48h preparación + 24/48h transporte.

Zonas de envío

Península

  • Envío gratuito.

  • Entrega en 24-48h desde salida del almacén.

Islas Baleares

  • Coste de envío: 8,90 €

  • Entrega estimada en 24-48h desde salida.

No realizamos envíos a:

  • Islas Canarias

  • Ceuta

  • Melilla

Seguridad en los envíos

Todos nuestros envíos están cuidadosamente protegidos.

  • Embalaje reforzado y adaptado a equipos informáticos.

  • Protección interna para evitar movimientos.

  • Seguro incluido en el envío.

En caso de pérdida o daño durante el transporte, gestionaremos la reposición o solución sin coste adicional para el cliente.

Revisión del paquete

Es muy importante:

  • Revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

  • Si observa algún golpe o desperfecto visible, indíquelo en el albarán del transportista.

  • Si detecta daños internos tras la apertura, notifíquenoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

Pasado ese plazo, la empresa de transporte puede no aceptar reclamaciones por daños derivados del envío.

Recogida en tienda

También puede recoger su pedido en nuestra tienda física:

Calle Jordi de Sant Jordi 24 Local
08027 Barcelona

  • Tiempo de preparación: 48 horas.

  • Recibirá un aviso cuando el pedido esté listo para recoger.

  • No tiene coste adicional.

¿Quién puede recoger el pedido?

Puede recoger el pedido:

  • El propio titular.

  • Una persona autorizada.

En ambos casos será necesario acreditar la identidad mediante documento oficial válido (DNI, pasaporte o equivalente).

Información adicional

Para cualquier duda sobre envíos, puede contactar con nuestro equipo antes de realizar su compra. Estaremos encantados de asesorarle.