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  • Respuesta orientada a incidencias reales de hardware y software
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Descargas útiles

Recursos para preparar la asistencia

Descarga los recursos necesarios para preparar tu equipo antes del soporte.

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Instrucciones para desembalar y montar el PC

Guía paso a paso para manipular y preparar correctamente la unidad central antes de su puesta en marcha.

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RustDesk 1.3.6 para soporte remoto

Utilidad para que el equipo técnico de JoyBe pueda conectarse a tu ordenador de forma remota cuando sea necesario.

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Recomendación

Antes de contactar

Si puedes, indica si el problema está relacionado con arranque, conexión a Internet, imagen, periféricos, ruido, temperatura o rendimiento.